VERSAND
WIR VERSENDEN, WÄHREND SIE SCHLAFEN!
Wir versenden unsere Bestellungen aus unserem Lager so schnell wie möglich. Für Bestellungen in Europa, von 7 bis 18 Tage. (NORMALE BEDINGUNGEN-KANN AUFGRUND VON COVID-19 EINSCHRÄNKUNGEN VERZÖGERT WERDEN)
Für den Rest der Welt von 14 bis 21 Tage, tun wir internationale Sendungen! Wir bieten Tracking-Nummer, so dass Sie wissen können, wo Ihre Bestellung zu allen Zeiten ist. Wir bieten auch kostenlosen Versand in Spanien, da wir aus erster Hand wissen, dass die Zahlung für eine Sendung ist nicht angenehm, und wir schließen, dass in den Artikelpreis, so bitte wir für Ihre Geduld und Verständnis.
WICHTIG! Wir zahlen keine zusätzlichen Versandkosten, wenn die Lieferung fehlgeschlagen ist. Falls das Paket an uns zurückgeschickt wird, müssen die Kosten vom Kunden getragen werden. Wir senden detaillierte Informationen, so dass Sie wissen, an welchem Tag es geliefert wird.
Wir bieten KOSTENLOSEN Versand an, da wir aufgrund des HOHEN Auftragsvolumens und der geringen Anzahl an Mitarbeitern der Meinung sind, dass es nicht fair ist, Versandkosten zu berechnen, wenn es länger als eine Woche dauert! Wir arbeiten daran, unsere Versandzeiten zu verbessern, glauben aber, dass sich das Warten lohnt.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Was ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten kostenlose Rücksendungen in folgenden Fällen an:
- Im Falle von Mängeln oder Kratzern in der Kleidung, falschem Artikel oder falscher Farbe haben Sie als Kunde das gesetzliche Recht, die Ware kostenlos zurückzusenden.
- Alle Käufe, die während des Zeitraums eines begrenzten Angebots getätigt wurden, werden nicht in Form von Geld zurückerstattet, sondern in Form eines Gutscheins, den Sie im Geschäft einlösen können.
- Kunden, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben, können das Kleidungsstück kostenlos zurückschicken lassen. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter hola@coastbikinis.com mit Fotos Ihres Artikels und wir werden eine Lösung finden.
Kann ich ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
Zurzeit bieten wir keinen Umtausch an, wenn Sie eine falsche Größe gewählt haben und der Artikel bereits versandt wurde. Aus diesem Grund, folgen Sie unsere Größe Leitfaden (nicht üblich EU), empfehlen wir eine Größe mehr als die, die Sie normalerweise verwenden. Wir bieten auch keine Änderungen in der Menge, Farben oder andere Spezifikationen oder Arten von Produkten. Es ist nicht ein häufiger Fall, aber es kann vorkommen, dass es einen Fehler in der Kennzeichnung eines Produkts. Wenn das der Fall ist, kontaktieren Sie uns innerhalb einer Woche nach der Lieferung unter info@coastbcn.es. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des fraglichen Artikels bei, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Für Rücksendungen und Umtausch senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Support info@coastbcn.es. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Produktfehlers oder eines Fehlers unsererseits (falsche Größe oder falsches Modell) übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch des Produkts. Dies wird durch das Gesetz 34/2002 über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel festgelegt, und wir halten uns an sie für den Verkauf von Artikeln in Kontakt mit intimen Teilen.
